關於退換貨服務
- 網路購物享有之 7 日鑑賞期非試用期，辦理退貨請保持商品、所附贈品全新完整，請先透過官方Line聯繫。
- 客制訂製商品無享有7 日鑑賞期，下單後不做退款取消，下單前請深思熟慮勿衝動性消費。
- 退貨：如商品收到有損壞或是非本人訂購商品，請先透過官方Line聯繫。完成申請後請將發票、商品、贈品以原包裝包好，商品必須在交貨後的 7 天內寄回。在可能的情況下，商品應以盡可能保持其原始狀態的方式退回；標明「退貨」（在外包裝上）；退回過程的風險和費用將由您自行承擔。待收回檢查確認無誤後將進行退款。退款不包含跨行匯款手續費。
- 無法受理退貨之商品:
- 超過7日鑑賞期
- 紙本發票遺失
- 耳針類商品因屬於貼身物品，有衛生疑慮考量，恕不接受除瑕疵及寄錯商品外之退貨服務。
- 商品已使用
- 商品非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮）
- 商品包裝不完整（夾鏈袋、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）
- 沾染氣味或汙損（菸味.香水.粉妝.洗劑等）
- 專屬於客人訂製客製之商品。
- 換貨：完成申請後請將發票、商品、贈品以原包裝包好，待收回檢查確認無誤後將進行換貨。若買方欲更換不同款式商品，差價退款不包含跨行匯款手續費。 實體通路購買及個人客製化商品（如改夾、刻字、設計改款、改尺寸、個人化調整等）、活動特殊品項，恕不接受退換貨。 拆單：我們不接受免費拆單請求，若需拆單將視為兩筆訂單計算運費以及開立發票。
- 【以下情況不列為瑕疵範圍】
- 商品會因每台電腦顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 天然石、天然珍珠每款的紋路和大小皆不同。
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差。
體驗課程
- 體驗課商品經售出後無退款、退貨之服務，但可改期一次，並且於課程1日（24小時）前告知。
- 改期須在原訂體驗日的三個月內完成課程，逾期視同放棄。
- 課程當日遲到超過 15分鐘不得入場，亦無法退費及更改時間。
- 如遇颱風或不可抗拒之天候因素，以縣市政府公布之停班停課標準為依據，可以延後或是購買現成品抵用或是訂製。如遇到天候變化需要做時間調整，請配合工作室。
- 自行設計請提前提供類似款照片或簡單手繪稿給我們評估報價。
- 課程為單人課程，一位製作一件，謝絕陪同者（包含嬰兒、小孩、寵物等…）如有任何疑慮或問題請請洽EG手作工作室。
- 請洽工作室TEL: 02-2720 7536，或透過官方Line聯繫。